Rezervace
Rezervaci Vám potvrdíme během pracovních dnů do 24 hodin na Váš e-mail, víkendové objednávky vyřizujeme během pondělka.
Při potvrzení rezervace Vám bude zároveň odeslán celkový rozpočet s vyčíslenou výší zálohy (30 % z celkové částky).
Záloha se hradí do 14 dnů. (u skupin možná dohoda). Platba záloh je kontrolována cca 1 × týdně a následuje odeslání informativního e-mailu o přijetí zaplacené částky. Doplatek se hradí při nástupu k pobytu, možno hradit hotově, kartou, dárkovými poukazy.
PLATBA PŘES FKSP
Úhrady přes zaměstnavatelský fond (FKSP) nám oznamte prosím v poli POZNÁMKA včetně fakturačních údajů zaměstnavatele, požadovanou částkou k proplacení s přesným textem, který bude uvedený na faktuře a kontakt pro zaslání faktury v el. podobě a to souběžně s objednávkou !
U tohoto způsobu úhrady musí provést objednávku vždy osoba, jejíž zaměstnavatel pobyt proplácí.
K pozdějším požadavkům (po již zpracované a potvrzené objednávce) bude doúčtován administrativní poplatek ve výši 200.- Kč za náklady na předělání.
BOWLING, WELLNESS, HŘIŠTĚ a další služby si objednávejte prosím s dostatečným předstihem, nejlépe ve všedních dnech (po-pá) v dopoledních hodinách na tel. 379 496 124 , případně na e-mailu : info@rybnik-ceskyles.cz a zanechte nám prosím Váš tel. kontakt
Rezervací vyjadřujete svůj souhlas s platnými storno podmínkami.
Storno podmínky a poplatky
Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoli před nastoupením pobytu. Objednávku je možné zrušit pouze písemně a to výhradně osobou, která ji podávala. Pro stanovení výše stornopoplatku je rozhodující datum doručení písemného storna elektronicky emailem na adresu: info@rybnik-ceskyles.cz nebo písemně poštou na adresu:
Rekreační středisko Rybník,
Rybník 43, 345 25 pošta Hostouň
Pokud není stanoveno jinak, budou zákazníkovi v případě zrušení objednávky doúčtovány následující
STORNO POPLATKY:
Do 60 dní před datem k nástupu pobytu bez storno poplatku
Od 59 do 30 dnů před datem nástupu k pobytu 35% z celkové částky za ubytování bez stravy
Od 29 do 14 dnů před datem nástupu k pobytu 75% z celkové částky za ubytování bez stravy
Od 13 do 7 dnů před datem nástupu k pobytu 90% z celkové částky za ubytování bez stravy
Při stornu v době kratší než 7 dní před datem nástupu k pobytu 100 % z celkové částky za ubytování bez stravy
Při zrušení pobytu v den počátku pobytu / nenastoupení k pobytu 100 % z celkové částky za ubytování i předem objednanou večeři pro první den pobytu (příprava na počet osob)
Při zrušení pobytu bude vyčíslené storno zasláno obratem elektronicky v příloze nebo písemně poštou se splatností 14 dní od vystavení.
- při zkrácení/ při předčasném ukončení pobytu a to z jakýchkoliv důvodů částku za nocleh nevracíme ( vážné případy dle individuálního posouzení )
- při předčasném ukončená pobytu budou hostovi vráceny zpět peníze za nevyužité stravování počínaje od následujícího dne po ukončení pobytu
- storno podmínky u pobytu skupin nad 15 osob se nastavují obvykle smluvně při objednávce pobytu